Conditions générales de vente

Léa Marzocchi, entrepreneure individuelle, 26, avenue de la République, 13111 Coudoux, France — SIRET 797 660 800 00054 — ci-après « Pilates by Léa ».

Pilates by Léa propose des cours de Pilates en vidéo, accessibles en ligne depuis un espace personnel, selon deux formules : l'achat d'une vidéo à l'unité et l'abonnement donnant accès à l'ensemble du catalogue, y compris les vidéos ajoutées pendant la durée de l'abonnement.

• Vidéo à l'unité : 10 €, quelle que soit sa durée.
• Abonnement mensuel : 29 € par mois.
• Abonnement annuel : 290 € par an, soit 24,17 € par mois.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, art. 293 B du CGI. Pilates by Léa peut modifier ses prix à tout moment ; le prix applicable est celui affiché au moment de la commande, et un changement de tarif d'abonnement est annoncé au moins trente jours avant de s'appliquer au renouvellement suivant.

La commande se fait en ligne, après création d'un compte. Le paiement est réalisé par carte bancaire via le prestataire sécurisé Stripe ; Pilates by Léa ne conserve aucune donnée bancaire. La commande est confirmée par courriel et l'accès est ouvert immédiatement après validation du paiement.

L'abonnement mensuel est conclu pour un mois et l'abonnement annuel pour douze mois ; chacun se renouvelle tacitement pour une durée identique, par prélèvement au début de chaque période.

L'abonné peut résilier à tout moment depuis la page « Mon compte », sans frais ni justification. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours, qui reste due et pendant laquelle l'accès est maintenu. Aucun remboursement au prorata n'est effectué pour une période entamée.

L'achat d'une vidéo à l'unité donne accès à cette seule vidéo, depuis l'espace personnel, pendant trente jours à compter de l'achat. Passé ce délai, la vidéo reste accessible en s'abonnant ou en l'achetant à nouveau.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour un contenu numérique fourni sans support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord du consommateur et son renoncement exprès à ce droit. En validant sa commande, le client demande l'accès immédiat aux vidéos et renonce expressément à son droit de rétractation.

Pour l'abonnement, le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la souscription pour se rétracter, sauf s'il a demandé l'accès immédiat au service et renoncé à ce droit lors de la commande. En cas de rétractation valable, les sommes versées sont remboursées dans les quatorze jours.

L'accès est strictement personnel et non cessible. Il est interdit de partager ses identifiants, de télécharger, d'enregistrer, de diffuser ou de projeter les vidéos en dehors d'un usage privé. Tout manquement peut entraîner la suspension du compte sans remboursement, sans préjudice de poursuites.

Les vidéos sont diffusées en continu ; leur lecture nécessite une connexion internet suffisante et un appareil compatible. Pilates by Léa met tout en œuvre pour assurer la disponibilité du service, sans garantir l'absence d'interruption (maintenance, panne d'un prestataire). Une interruption prolongée imputable à Pilates by Léa donne lieu à une prolongation d'accès équivalente.

Les cours sont des séances d'activité physique douce, conçues par une kinésithérapeute, mais ils ne constituent pas un acte de soin ni un avis médical. Le client déclare ne présenter aucune contre-indication à la pratique du Pilates, adapte les exercices à ses capacités, arrête en cas de douleur et consulte un médecin en cas de doute, de grossesse ou de pathologie. La pratique se fait sous sa seule responsabilité.

Les données nécessaires à la commande et à l'accès au service sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité.

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de réclamation, le client s'adresse d'abord à Pilates by Léa ( contact@pilatesbylea.fr). À défaut de solution, il peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : en cours de désignation, ses coordonnées figureront ici dès son agrément. À défaut, les tribunaux français sont compétents.